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2、建立全方位服务体系
■为顾客提供包括咨询，家装设计，预算审核，材料选购，组织
施工，监理验收，售后保修在内的家居装修一条龙服务。
■根据顾客的不同要求，定期不定期举办各种讲座，为顾客当好装饰向导。
■家装设计可根据顾客的想法要求进行装修设计，凭本市场的
装饰公司的设计在本市场购买材料享受比较优惠的条件，并由该装饰公司组织施工，免收设计费，并由本市场提供监理，以保证消费者的利益得到保障。
■建立先行赔付制度：凡在本市场购物的消费者，因产品的质量问题与经销方发生纠纷，由“得意”单方对消费者进行先行赔付，然后“得意”方连同相关部门（如：工商、消协等）与经销方完善相应手续。
■规范三包承诺行为，建立三包承诺明示制度。
■建立消费者大宗购物备案制度：凡在本市场内购买大宗物品的消费者要在本市场管理机构备案，以加强服务，并同时建立起了客户资料库。
3、定期出版《得意装饰建材资讯》（名字暂定）
说明：该刊物是向消费者提供装饰行业的最新信息（包括：市场价格、流行时尚等），达到双向交流的目的。同时，也是同行业之间进行内部交流的园地，以便随时掌握市场行情。该刊物建议每月出版一次，每次印刷10000份，由专业人员进行散发或进行邮递（向直接消费者、重庆市各大房地产开发公司及其装饰公司），也可采用报纸夹带的方式进行传播。
版面规格：8开（双面4色印刷）
费用预算：（包括印刷、发行）共84000元/年
三、开展系列公关活动
1、以环保概念为主题，开展一系列的活动（同时引入环保健康概念）
A、向全重庆市范围内征集“利用废弃物（譬如：废易拉罐、废电池、废塑料瓶等）制作的艺术品”，并评出最优作品，予以奖励。
B、市民可以用一定数量的废弃物换取一定的装饰小购件（譬如：可以同各经营方协商，由经营方出相应的产品，得意方在进行宣传时可以授权该经营方对本活动的现场列名）。
得意装饰城全年整合传播策略执行案 点击图片放大
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- 策划文案网 作者[记者]: 日期:2006-06-18 16:10论坛投稿