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为了把广告宣传搞上去，麦当劳公司的领导和古柏高公关公司共同说服加盟者，于1965年举行了全国大会，建立了比地区基金更广泛的全国广告基金。
1966年，总公司提议各加盟店提交1%的营业额作为广告基金，用于广告宣传。公司出巨资制作了一个“欢迎到麦当劳岛”的广告，该广告做得相当精彩。一家调查公司做的一项调查显示，去麦当劳对于一家人而言，就像是去麦当劳岛度假似的。从此，麦当劳广告几乎都是以一个简短而温馨的小故事，说服观众到麦当劳来是一件多么愉快的事情。
伊登公司为麦当劳创造了一系列儿童故事人物：
汉堡神偷、吉事汉堡市长、麦克警察以及奶昔小精灵等，他们都成为麦当劳餐厅乐园中最受欢迎的人物，也成为许多麦当劳广告中的主角，同时也是麦当劳餐厅中最主要的特色之一。
随着宣传运作的成功，麦当劳的事业也在不断成长，其成熟的标志是于1975年成立的一个“政府关系”部门。这个部门开始较为技巧地利用政府运转的关系，把自己的意见与信息传达给政府官员及立法者。
为处理好民族关系，麦当劳让少数民族加入到麦当劳的行列来。从1974年-1977年三年中，麦当劳的黑人经营者就达到了10%。
在努力处理好媒介关系、政府关系、民族关系的同时，公司还提升公关部门在公司中的地位，把公关主管升为一级主管。与公司形象有关的会议，都有公关主管参加，以便让公司了解不同的政策决定，将对公司产生什么样的影响。
同时，公关部门也扩大了人员编制，并拥有直接向总裁汇报的权利，除了在危机时出动，平时它也主动与新闻界沟通。在有了问题的时候，公关这个沟通部门可充当润滑剂，使麦当劳这架机器正常运转。
麦当劳是世界上食品餐饮业的杰出代表之一，也是导入CIS战略取得巨大成功的典范。
它给我们的启迪是：
1、以正确的企业理念为灵魂和核心。
麦当劳公司几十年如一日，自始至终恪守克罗克首创的Q、S、C+V的企业经营理念，把它誉为神圣不可侵犯的最高信条，渗透到每个经理和员工的心中，使麦当劳区别于其他速食行业。
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- 策划文案网 作者[记者]: 日期:2006-06-18 08:36论坛投稿