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表你得在想法上与情绪上都变成一个你一百万年都不会想变成的人。
我想这是为什么我遇见过几乎每一位伟大的广告创意人都是人性的好学生。对他们曾经接触
过的各种潮流，人格，和文化类型都深感性趣。对“人类的处境”极为着迷。对“看人”永
不厌倦。他们也是——听到这话很多业务人员可能会感到震惊——你能够找到最宽容的人之
一。他们常常获得“不好沟通”的恶名，因为不肯妥协或转圜而被当成宠坏了的小孩。可是
这通常只是因为他们必须为“独特”奋斗，必须在现代生活的同质性之中打破一道出路，对
仅存的人性发出强而有力的说话，也由此为品牌创造出有力突出的认同。
而这种必须性却经常被想同时对所有人诉求全部信息的客户所躲避，甚至抗拒到底，这是企
业世界的本质。那许多的层级原本就会产生恐惧与忧虑，造成到处找掩护的倾向。我曾经在
一支Porsch的广告里将企业世界里的“会议决策”比喻成黑压压站满一丛树的小鸟，紧抓着枝条凑合在一起藉着大树求安生。
说到这，不能不讨论创意程序里的另一个关键面向。而且，虽然这并不是伟大广告实际创作
步骤中的一步。却同等重要。就象我们说要“变成”潜在消费者才能创造出对他们有意义的
信息，你也得“变成”客户，才能把点子卖给他。这是个很多创意人都做不到的过程。他们
觉得任何“玩企业游戏”的尝试都是自贬身价。但事实上，你的客户和那些你为他们制作广
告的人一样都是消费者。如果你希望让他照你希望的行事，就必须先了解他的信念、恐惧 、
与偏见。这并不表示你要搞权谋，只不过表示就象你必须学会消费者的语言，你也必须学会
真的太过深陷于恐惧与寻求自保的欲望之中，永远也不可能买下任何展现他们产品真正有突
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- 策划文案网 作者[记者]: 日期:2006-03-21 出自:网络资源 编辑:hake 论坛投稿