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2、《蓝梦》花店特点
批发、零售
有一定的知名度
受消费者信赖
与各大城市建立业务关系
三、鲜花超市广告分析
1、宣传分析
大商集团是多业态商贸企业,在牡丹江市有较高的知名度、美誉度、企业形象深入人心,新玛特在牡丹江市树立了良好形象,特别是日用百货、服务、针织品、首饰、化妆品等,但这些服务均重视物质需求,而在物质需求日益丰厚的今天,现代人们更加崇尚精神文化的追求。鲜花文化还是当前人们最热衷的一种精神享受。因此,为迎合消费者的消费需求,我们有必要为顾客提供此类服务。哪里有需求,哪里就有市场。
(1)未来市场份额
以零售为主,批发为,开设花卉学校培训优秀技师为已任。在未来市场中抢占先机,占据较大份额,但在起步阶段“四季”,“蓝梦”及一些中小型鲜花店的存在,也将是对新玛特“鲜花超市”一个挑战,竟争无处不在。
(2)鲜花品质
选择尚等花材,打造优质鲜花品质,让“质”说服顾客,确保花色,品种齐全,尽全力做到人无我有,人有我优。世代卖装饰用花(假花)扩大经营范围。
(3)服务水平
服务至上原则,真诚服务于消费者,讲信誉。
● 花卉礼仪递送
● 网上、电话、传真订购服务
● 良好的售后服务
● 及时了解顾客反馈意见逐步改革
● 设意见箱
● 微笑服务
员工分析顾客心理
● 从年龄、着装、交通工具
● 消费心态,脸色,喜怒,习惯爱好,排除消费者戒备心理与不信任心理
● 分析消费特点和用途
●观察顾客花钱心态受教育程度,教养程度,生活方式及消费观念
● 无问用途再选样式(花束、花篮、花束浪漫、花篮庄重)
● 进行花艺创作,最后标出价格
(4)定价策略
根据花束、花篮、材质成本造型设计包装拟定价格。
价格定位:
50元以下
50-100元
鲜花经营新模式策划案    点击图片放大
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- 策划文案网 作者[记者]:王莹莹 日期:2006-06-18 09:12论坛投稿
